去年以來，樂山市市場監(jiān)管局全面落實《四川省食品安全放心工程建設(shè)三年攻堅行動工作方案》部署，選取市中區(qū)、沙灣區(qū)、峨眉山市、井研縣開展試點(diǎn)，探索建立“12345”（“一網(wǎng)、兩站、三合法、四規(guī)范、五提升”）樂山創(chuàng)建模式，全力打造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。

聚焦創(chuàng)建項目掛圖作戰(zhàn)，高位推動強(qiáng)保障。局黨組高度重視，一把手親自掛帥，將母嬰店特殊食品規(guī)范經(jīng)營提升行動列為全市食品安全監(jiān)管掛圖作戰(zhàn)項目，并納入食品安全黨政同責(zé)考核予以推進(jìn)。實施臺賬管理、掛圖作戰(zhàn)、打表推進(jìn)，確?！耙豁椆ぷ?、一個方案、一人牽頭、一人領(lǐng)導(dǎo)、一抓到底”。實行月調(diào)度、季小結(jié)、半年總結(jié)機(jī)制，召開推進(jìn)會3次，確保提升工作有序推進(jìn)。按照突出重點(diǎn)與全面統(tǒng)籌相結(jié)合的原則，召開規(guī)范提升工作現(xiàn)場會，指導(dǎo)205家誠信店（示范店）創(chuàng)建單位對標(biāo)提升。

聚焦“一個平臺”研發(fā)運(yùn)用，智慧監(jiān)管提效能。積極探索“智慧市場監(jiān)管”新模式，自主研發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+特殊食品”信息化監(jiān)管平臺，該平臺集“監(jiān)管部門+經(jīng)營主體+消費(fèi)者”三位一體，實行一店一碼，公開承諾，主動公示商家信用信息、示范創(chuàng)建、進(jìn)貨查驗、培訓(xùn)抽考、風(fēng)險分級等內(nèi)容，引導(dǎo)社會大眾評價。通過動態(tài)風(fēng)險防控、閉環(huán)式在線檢查與對標(biāo)整改三結(jié)合，讓動態(tài)風(fēng)險防控變實時風(fēng)險防控，閉環(huán)式在線檢查規(guī)范高效，商家整改更有針對性，實現(xiàn)在線營銷溯源+生產(chǎn)溯源+信用溯源+許可溯源，有效提升監(jiān)管效能。

聚焦“兩大站點(diǎn)”宣傳維權(quán)，示范創(chuàng)建強(qiáng)帶動。以示范創(chuàng)建為抓手，積極引導(dǎo)示范店承擔(dān)社會責(zé)任，創(chuàng)新設(shè)立特殊食品“科普宣傳站”“消費(fèi)維權(quán)站”13個，全力推進(jìn)母嬰店特殊食品經(jīng)營整體水平提檔升級。大力開展“食品安全宣傳周”、特殊食品“五進(jìn)”科普宣傳，開辟互聯(lián)網(wǎng)+科普宣傳專欄，線上線下一體化常態(tài)化推進(jìn)宣傳普及特殊食品知識。組織開展專題培訓(xùn)23期，培訓(xùn)1200余人次，消費(fèi)維權(quán)站成功調(diào)解消費(fèi)者投訴7件，發(fā)放宣傳資料6萬余份，進(jìn)一步營造特殊食品安全社會治理良好氛圍。

聚焦“三合法、四規(guī)范”精準(zhǔn)管理，健全制度促提升。實施規(guī)范提升，制度標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)。制定母嬰店特殊食品誠信店（示范店）創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容涉及10個方面38項內(nèi)容；制定進(jìn)貨查驗、經(jīng)營過程控制、不合格食品召回等8項制度，制作《特殊食品安全公示欄》《三張清單》等，印發(fā)《特殊食品經(jīng)營行為規(guī)范指導(dǎo)手冊》，重點(diǎn)從資質(zhì)合法、環(huán)境達(dá)標(biāo)、產(chǎn)品合格、陳列規(guī)范、專區(qū)專柜銷售、索證索票齊全、無違法違規(guī)行為等方面指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范，達(dá)到“四有四無”標(biāo)準(zhǔn)，確保經(jīng)營者“三合法”，實現(xiàn)產(chǎn)品溯源、產(chǎn)品分區(qū)、廣告宣傳、明碼標(biāo)價“四規(guī)范”。

聚焦“五提升”創(chuàng)建效應(yīng)，疏堵并舉保安全。堅持打防結(jié)合、疏堵并舉，結(jié)合“春雷行動”，深入開展特殊食品專區(qū)專柜和嬰配乳粉質(zhì)量提升行動、保健食品行業(yè)清理整治行動等，對問題企業(yè)實施集中約談，嚴(yán)厲打擊普通食品冒充特殊食品銷售及虛假宣傳廣告等擾亂市場秩序、欺詐消費(fèi)的各類違法行為，實現(xiàn)“經(jīng)營環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)知識、監(jiān)管能力、社會滿意度”五個提升。開展集中約談11次、監(jiān)督抽檢32批次、責(zé)令整改367家次、立案查處2起。

目前，全市創(chuàng)建母嬰店特殊食品經(jīng)營誠信店（示范店）205家，試點(diǎn)區(qū)（縣）母嬰店從業(yè)人員特殊食品抽考達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上，產(chǎn)品抽檢合格率達(dá)到100%，針對違法違規(guī)經(jīng)營行為的投訴舉報同比下降21%。