湖南省消保委提示:醫(yī)美需慎重,莫讓 “美麗”成傷害
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近年來(lái),國(guó)內(nèi)醫(yī)美消費(fèi)快速增長(zhǎng),但醫(yī)美行業(yè)從業(yè)者“魚龍混雜”,暗藏消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)和陷阱。為引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性看待醫(yī)美需求,正確選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu),審慎做出醫(yī)美決定。4月17日,湖南省消保委發(fā)布消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者慎重對(duì)待醫(yī)美,別讓“美麗”成為一種傷害。
牢記自身安全,謹(jǐn)慎做出決定。醫(yī)療美容服務(wù)是一種醫(yī)療行為,具有較高的專業(yè)性、復(fù)雜性和一定的風(fēng)險(xiǎn)性,而對(duì)醫(yī)療美容效果的心理預(yù)期和對(duì)實(shí)際效果的評(píng)價(jià)往往帶有一定的主觀性。消費(fèi)者因個(gè)人體質(zhì)不同,美容效果也存在差異。消費(fèi)者不要盲從、跟風(fēng)、攀比,要始終把自身安全放在第一位。在醫(yī)療美容前,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)對(duì)所做的醫(yī)療美容項(xiàng)目的信息和內(nèi)容充分了解,與主診醫(yī)師充分溝通,知悉該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性與禁忌癥,謹(jǐn)慎選擇,切勿過于追求美麗而忽視其中存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
查看醫(yī)療資質(zhì),拒絕黑產(chǎn)機(jī)構(gòu)。醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)與生活美容機(jī)構(gòu)不可一概而論,醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)必須具備衛(wèi)健部門頒發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,依據(jù)《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)提供服務(wù)。消費(fèi)者在選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu)時(shí),要查驗(yàn)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)證件,了解醫(yī)生是否具有醫(yī)療執(zhí)業(yè)資格,并核實(shí)醫(yī)療器械的相關(guān)信息,避免因接受不合格的醫(yī)美服務(wù)而受到傷害。
理性對(duì)待宣傳,避免落入陷阱。近年來(lái),夸大醫(yī)美效果、發(fā)布涉嫌違法的醫(yī)美廣告偶有出現(xiàn),如存在使用患者形象進(jìn)行診療前后效果對(duì)比或作證明;用健康介紹、人物專訪、新聞報(bào)道等形式變相發(fā)布醫(yī)療美容廣告;宣傳診療效果或者對(duì)診療的安全性、功效性作保證性承諾等情形。針對(duì)此類廣告,消費(fèi)者要擦亮雙眼,學(xué)會(huì)辨別,避免落入虛假違法廣告陷阱。
了解合同內(nèi)容,使用示范文本。近期,市場(chǎng)監(jiān)管總局下發(fā)了《醫(yī)療美容消費(fèi)服務(wù)合同(示范文本)》,供營(yíng)利性美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)與接受醫(yī)療美容服務(wù)的消費(fèi)者簽訂服務(wù)合同使用。建議消費(fèi)者在接受醫(yī)美服務(wù)前,務(wù)必與醫(yī)美機(jī)構(gòu)按照《醫(yī)療美容消費(fèi)服務(wù)合同(示范文本)》簽訂合同,并明確醫(yī)療美容的具體項(xiàng)目、費(fèi)用支出、有效期限、雙方權(quán)利和義務(wù),商家承諾的醫(yī)美效果等,并特別注意商家是否存在減輕自身義務(wù)、加重消費(fèi)者責(zé)任的不平等條約,確保自身權(quán)益得到保障。
核實(shí)產(chǎn)品信息,以防受到傷害。非手術(shù)類美容治療相對(duì)手術(shù)類美容治療創(chuàng)傷和風(fēng)險(xiǎn)小,受到更多消費(fèi)者青睞,但單從產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)地、宣傳上難辨真假,消費(fèi)者可事先登錄藥監(jiān)部門的官方網(wǎng)站查詢醫(yī)美機(jī)構(gòu)使用的藥品和醫(yī)療器械是否經(jīng)依法批準(zhǔn)和注冊(cè),同時(shí)查看產(chǎn)品生產(chǎn)日期、產(chǎn)品質(zhì)量合格證、適用范圍和注意事項(xiàng)等,以防購(gòu)買到假冒偽劣或者過期失效的產(chǎn)品。
留存消費(fèi)憑證,依法理性維權(quán)。消費(fèi)者要實(shí)名接受醫(yī)療美容服務(wù),在醫(yī)美服務(wù)過程中,應(yīng)妥善留存相關(guān)診療記錄、發(fā)票票據(jù)、服務(wù)合同、消費(fèi)支出憑證,以及接受服務(wù)前后的對(duì)比照片等相關(guān)材料。如發(fā)生爭(zhēng)議,及時(shí)與醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,可撥打12345熱線進(jìn)行投訴舉報(bào),或通過其他法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。
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