“你們服務(wù)太好了，說話又溫柔，態(tài)度又好，我非常滿意。”家住襄城的劉女士說道，6月30日上午9點半左右劉女士來紫貞便民中心詢問自己在二汽孫莊的營業(yè)執(zhí)照應(yīng)該在哪里注銷，得到可以在這里辦理的回復(fù)后，劉女士心中的大石頭終于落地了，因為今天早上已經(jīng)跑了三個地方都沒有辦成。

5分鐘左右?guī)蛣⑴哭k好營業(yè)執(zhí)照注銷后綜窗工作人員小李熱情引導(dǎo)劉女士掃描“群眾評”活動二維碼對服務(wù)進行評價，評價時劉女士說道：“怎么只有滿意呀，我是非常滿意的，那我要多寫點評價”。

提升群眾辦事滿意度

為提升群眾在辦事時的滿意度，增強群眾的幸福感，2022年6月下旬我市開展鎮(zhèn)(辦、區(qū))便民服務(wù)活動，紫貞街道便民服務(wù)中心以線上“群眾評”小程序二維碼、投訴電話結(jié)合線下便民服務(wù)意見箱的模式，積極引導(dǎo)群眾從辦事成效、辦事體驗、服務(wù)能力和工作作風四個方面進行評價，了解群眾需求，從而提升服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量，讓服務(wù)更加規(guī)范化、標準化、便民化。

截止目前，紫貞街道便民服務(wù)中心得到的評價均為滿意，今后也會以百分百好評率為目標繼續(xù)提升自身服務(wù)質(zhì)效。