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甘州融媒訊2022年以來，甘州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委突出抓好信訪舉報精細(xì)化管理，以優(yōu)化辦理時限、強(qiáng)化督查督辦、努力提升紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)素養(yǎng)為突破口，積極探索信訪舉報動態(tài)清零工作機(jī)制，有效提升信訪舉報辦理質(zhì)效。

瞄定“快”辦，優(yōu)化辦理時限。把信訪件辦理作為做好群眾工作的“關(guān)鍵點(diǎn)”，不折不扣貫徹“信訪舉報5個工作日內(nèi)完成受理及轉(zhuǎn)交辦”規(guī)定，常態(tài)化落實(shí)非立案案件一般2個月內(nèi)辦結(jié)的要求，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。對疑難復(fù)雜無法按期辦結(jié)的信訪件，及時反饋“室組片”聯(lián)動牽頭科室，積極督促協(xié)調(diào)，理順核查思路，研判線索走向，促使辦案時限明顯縮短，用解決群眾反映問題的“速度”，讓群眾感受到紀(jì)檢監(jiān)察組織的“溫度”。

盯緊“督”辦，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。繪制“廉情地圖”，建立信訪件轉(zhuǎn)交辦臺賬，標(biāo)明承辦單位、轉(zhuǎn)交辦時間、辦理結(jié)果等關(guān)鍵信息，按月“盤點(diǎn)”，動態(tài)掌握全區(qū)信訪舉報辦理情況。定期在“釘釘”群、微信工作群通報各承辦單位信訪件辦理進(jìn)展情況，并以工作提示的形式同步向紀(jì)檢監(jiān)察室反饋其聯(lián)系指導(dǎo)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道紀(jì)（工）委信訪辦理情況，強(qiáng)化對辦信進(jìn)度、辦理質(zhì)量的實(shí)時監(jiān)督。對嚴(yán)重超期未辦結(jié)的由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要領(lǐng)導(dǎo)對相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作約談，確保信件高效、優(yōu)質(zhì)辦結(jié)。

強(qiáng)化“教”辦，提升能力素質(zhì)。舉辦全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班及“清風(fēng)甘州業(yè)務(wù)講壇”，邀請專家教授和市區(qū)紀(jì)委監(jiān)委業(yè)務(wù)骨干對紀(jì)檢監(jiān)察干部進(jìn)行“菜單化”、“點(diǎn)題式”系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；采取“集中訓(xùn)+師傅帶+實(shí)崗練”的方式，選派23名經(jīng)驗(yàn)豐富、具有多年紀(jì)檢監(jiān)察工作經(jīng)歷的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任師傅，每人確定1-2名年輕干部進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，打造教、學(xué)、練、戰(zhàn)一體化培養(yǎng)鏈條，加大紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)力度，著力提升年輕干部業(yè)務(wù)水平。

2022年，共受理信訪舉報542件，現(xiàn)已辦結(jié)498件，辦結(jié)率達(dá)91.9%。（張靜）