“中國(guó)人切菜方法不對(duì)”?張小泉總經(jīng)理道歉
7月18日,話題“張小泉總經(jīng)理稱中國(guó)人切菜方法不對(duì)”一度沖上微博熱搜第一,刀具品牌張小泉再次站上風(fēng)口浪尖。
7月18日晚間,張小泉總經(jīng)理夏乾良在其個(gè)人微博視頻號(hào)發(fā)布回應(yīng)稱,“關(guān)于最近的輿論事件,首先在這里向大家誠(chéng)摯道歉。” 夏乾良表示,“網(wǎng)傳本人評(píng)價(jià)‘中國(guó)刀工不及米其林廚師’話題,視頻是很久之前的采訪視頻,且并非視頻的全部,現(xiàn)傳視頻中并未根據(jù)當(dāng)時(shí)的情境和語(yǔ)境進(jìn)行描述,從而導(dǎo)致大家對(duì)此產(chǎn)生極大的誤解。眾所周知,張小泉?jiǎng)?chuàng)立時(shí),米其林還并未出現(xiàn),不過(guò)我亦為自身的不當(dāng)言論對(duì)消費(fèi)者理解造成的錯(cuò)誤引導(dǎo),表示誠(chéng)摯的歉意。”
此外,夏乾良在回應(yīng)中表示,公司從消費(fèi)者反饋中發(fā)現(xiàn)自身品牌管理、產(chǎn)品管理、售后服務(wù)等存在的諸多問(wèn)題,“我們一定不會(huì)回避,努力研發(fā)更好更適合中國(guó)消費(fèi)者的產(chǎn)品。”對(duì)此,張小泉即將發(fā)起“斷刀召集令”項(xiàng)目,凡在國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的菜刀,若在過(guò)去五年內(nèi)有斷刀事故發(fā)生,包括張小泉品牌及指定同行品牌,公司均可按照類(lèi)似款型、類(lèi)似價(jià)值進(jìn)行新刀換貨。
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