直面問題,才能永輝
當“15個批次食品檢測不合格”的消息一出,網(wǎng)絡(luò)上蜂擁而至的懷疑輿論,鋪天蓋地的指責聲討全部砸向永輝,其實當這個消息出現(xiàn)時,永輝也著實震驚,但是永輝沒有逃避,而是選擇面對它,面對這個并不光彩的結(jié)果,面對網(wǎng)絡(luò)上的謾罵與質(zhì)疑,永輝決定勇敢地承擔此次結(jié)果的責任,并且實事求是地探究問題產(chǎn)生的根本原因,痛定思痛!
致歉的背后是絕不敷衍
永輝在第一時間發(fā)布了致歉公告,并決定對超市的食品安全制度及流程進行全方位核查,進一步完善治理體系建設(shè)。那么,致歉之后,永輝到底具體做了些什么呢?
第一,CEO親自帶隊的食品安全治理領(lǐng)導小組,讓安全落到實處。
致歉之后,永輝立刻成立食品安全治理領(lǐng)導小組,并由永輝的CEO李國親自帶隊,嚴格把關(guān)食品安全的每一個關(guān)卡,同時也在各省區(qū)也成立專項食品安全工作小組,從省到區(qū),無論是采購端還是運營端,都進行層層把關(guān),強化組織治理,厘清職責,真正將責任落到實處。
第二,重新全面、嚴格盤查供應(yīng)鏈,讓安全有跡可循。
首先,永輝對平臺及各省區(qū)的供應(yīng)鏈進行全面盤點,一旦發(fā)現(xiàn)抽檢不合格的風險供應(yīng)商、商品,第一時間追究源頭供貨供應(yīng)商及相關(guān)責任人。其次,嚴格落實合規(guī)管理,重新復盤對采購進貨執(zhí)行查驗供貨商的合法資質(zhì)證明及索證索票資料。從供應(yīng)源頭開始保證食品來源安全,有保障,讓永輝的每一件食品的安全都有跡可循,有源頭可追。
第三,全面加強食品安全檢測,讓安全覆蓋面更廣。
在加強“源頭—物流—門店”檢測追溯的環(huán)節(jié)中,除了加強對上游供應(yīng)鏈的管理之外,永輝嚴格控制食品安全檢測管理,尤其是對生鮮產(chǎn)品,全面提高檢測的覆蓋率,嚴格落實采購檢測前置,凡是檢測不達標準一律不得采購,提高部門的安全責任意識。擴大安全檢測的環(huán)節(jié)及覆蓋面,讓食品安全的覆蓋面更廣,絕不放過任何一件不合格的食品,是永輝的新目標。
第四,與權(quán)威機構(gòu)深度合作,讓安全走向高標準。
為了實現(xiàn)安全的高標準、高目標,永輝與國內(nèi)外權(quán)威食品安全檢測管理機構(gòu)合作,如SGS(通標標準)、中檢、方圓、華測等機構(gòu)開展食品安全深入合作,從公司質(zhì)量體系管理、合作供應(yīng)商驗收評估審核、商品檢驗檢測驗證、風險管理方案咨詢方面開展全方位的協(xié)作,同時也加強對供應(yīng)商引入進行食品安全綜合評估,包括生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)工藝、管理體系、風控機制等,開展食品安全驗廠評估及飛行檢查。
高標準才能鑄就高品質(zhì),安全也是!永輝力求將安全落在“源頭—物流—門店”中的每一個環(huán)節(jié),甚至更嚴苛、更全面。這一次,永輝致歉的背后,絕不是幾滴敷衍的墨水,而是踏踏實實的走好每一步。
是危機,更是鞭策
對于任何一個食品企業(yè)來說,“不合格”的標簽都是一次巨大的危機,對永輝來說也是,但這并不是打擊,而是一種鞭策,提醒著永輝要將“食品安全”永遠放企業(yè)發(fā)展的核心位置,提升對食品安全的意識和檢查標準,在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升企業(yè)業(yè)務(wù)的同時,也永遠將“食品安全”放在第一位,成長為讓百姓永遠放心的零售商超。
有了安心的食品供應(yīng)源頭,加上活力四射的人才,永輝也將不斷突破自己,為大家?guī)ジ影残木G色的品質(zhì)生活。?
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