管理咨詢行業(yè)對(duì)于大多國(guó)內(nèi)民眾而言，是一個(gè)神秘而又小眾的行業(yè)。幾年前，電視劇《我的前半生》的熱播，靳東飾演的咨詢精英賀涵圈粉無(wú)數(shù)，咨詢顧問(wèn)這個(gè)高端職業(yè)開(kāi)始進(jìn)入了公眾的視野。

從上世紀(jì)80年代開(kāi)始，管理咨詢開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)，我國(guó)的企業(yè)管理咨詢是改革開(kāi)放之后的新興事業(yè)，這30多年間，各類管理咨詢公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。

近些年，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)也開(kāi)始意識(shí)到公司內(nèi)部管理混亂、自身成長(zhǎng)力下降、業(yè)務(wù)突破的瓶頸等問(wèn)題，逐漸了解管理咨詢的真正價(jià)值并引入管理咨詢公司進(jìn)行變革輔導(dǎo)。

業(yè)務(wù)咨詢難，能勝任者寥寥

業(yè)務(wù)咨詢是指對(duì)企業(yè)的行業(yè)、市場(chǎng)、項(xiàng)目、產(chǎn)品、技術(shù)、管理、服務(wù)等情況進(jìn)行深入調(diào)研、分析和論證，并針對(duì)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)提供解決方案，達(dá)到提升業(yè)績(jī)的目標(biāo)。

開(kāi)展業(yè)務(wù)咨詢需要咨詢公司與企業(yè)方在業(yè)績(jī)提升方面達(dá)成明確的數(shù)據(jù)改善共識(shí)，這是一流咨詢公司和最優(yōu)秀的顧問(wèn)才能勝任的。一方面要求顧問(wèn)有很強(qiáng)的實(shí)干能力，需要深度了解企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)，參與到企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作中；另一方面也需要很強(qiáng)的魄力和毅力，是一般的咨詢機(jī)構(gòu)不敢涉獵的。因此，業(yè)務(wù)咨詢成了評(píng)價(jià)管理咨詢公司水準(zhǔn)的“試金石”。國(guó)內(nèi)咨詢行業(yè)目前仍然處在小而散的狀態(tài)，可以為企業(yè)提供真正落地的業(yè)務(wù)咨詢的公司寥寥無(wú)幾。

百思特管理咨詢集團(tuán)首席顧問(wèn)張正華分析，業(yè)務(wù)咨詢的門檻高，有三大原因：時(shí)間跨度長(zhǎng)，涉及的范圍廣，投入資源多。另外，業(yè)務(wù)咨詢直接與業(yè)績(jī)掛鉤，涉及很多專業(yè)領(lǐng)域?qū)用?，只有在企業(yè)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問(wèn)，才能做針對(duì)性的指導(dǎo)。因而，業(yè)務(wù)咨詢項(xiàng)目需要咨詢公司一體化運(yùn)作，并配置豐富實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)才能勝任。

百思特管理咨詢集團(tuán)經(jīng)過(guò)20多年發(fā)展，在業(yè)務(wù)咨詢領(lǐng)域位列國(guó)內(nèi)咨詢公司第一。從2000年以來(lái)，百思特積累了上千家客戶，其中包括500多家上市公司，以及100多家細(xì)分領(lǐng)域的冠軍企業(yè)。在標(biāo)桿企業(yè)與跨行業(yè)案例都積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面提升業(yè)績(jī)的目標(biāo)。

一體化運(yùn)作，量身定制方案

業(yè)務(wù)咨詢對(duì)顧問(wèn)和資源配置的要求也非常高，一般加盟制的咨詢公司很難承接。百思特不同于其他咨詢公司的合伙人制度，采用公司一體化運(yùn)作，可以調(diào)動(dòng)所有資源為客戶量身定制方案。用華為的話說(shuō)，“再優(yōu)秀的企業(yè)，我們舉全公司之力把它拿下”。 而一般咨詢公司的合伙人加盟制則是通過(guò)合伙人帶小團(tuán)隊(duì)，各自承包簽單，不需要管理公司其他事務(wù)，只需給公司交管理費(fèi)；各個(gè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)單打獨(dú)斗，很難做好資源配置，也無(wú)法確保項(xiàng)目交付質(zhì)量。

張正華提到，在面對(duì)一些大客戶時(shí)，百思特可以靈活配置全公司的資源，調(diào)動(dòng)公司所有資深顧問(wèn)集體參與，為企業(yè)量身定做解決方案，確保咨詢落地效果。

百思特在業(yè)務(wù)咨詢上得到客戶的一致好評(píng)，并建立了長(zhǎng)期合作機(jī)制，在顧問(wèn)咨詢費(fèi)上也創(chuàng)立了行業(yè)新高。在為上海一家新能源汽車公司服務(wù)時(shí)，為之設(shè)計(jì)了周期3-5年的解決方案，在與企業(yè)業(yè)績(jī)收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)直接掛鉤的同時(shí)，百思特公司的營(yíng)收也水漲船高。

求業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，企業(yè)需不斷變革

很多優(yōu)秀的企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時(shí)，發(fā)現(xiàn)并不缺流程化、規(guī)范性的制度，也不需要再重復(fù)企業(yè)管理基礎(chǔ)的職能咨詢和價(jià)值鏈咨詢，而是需要提升業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)咨詢。因此，有業(yè)務(wù)咨詢的需求企業(yè)大多經(jīng)營(yíng)發(fā)展得不錯(cuò)，需要在業(yè)務(wù)上尋求增長(zhǎng)。比如被收購(gòu)后，與收購(gòu)方業(yè)績(jī)對(duì)賭，需要提高利潤(rùn)；或是年?duì)I收在10億以上，行業(yè)地位領(lǐng)先，期望保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)、開(kāi)拓新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

過(guò)去管理咨詢主要是事務(wù)性、過(guò)程性的指導(dǎo)，把管理變革落到流程和模板上。而業(yè)務(wù)咨詢需要深入研究市場(chǎng)、產(chǎn)品和客戶，再指導(dǎo)企業(yè)“打仗”，在有些場(chǎng)景下，顧問(wèn)要參與其中與客戶并肩沖鋒陷陣。

百思特為企業(yè)提供的不再是單純的管理咨詢，而是將管理和業(yè)務(wù)結(jié)合。比如做營(yíng)銷板塊，不只是把營(yíng)銷的組織、流程、人員培養(yǎng)規(guī)范化，還有業(yè)務(wù)層面營(yíng)銷體系的運(yùn)作。幫助客戶設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略、規(guī)劃市場(chǎng)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合，選擇目標(biāo)客戶等一系列內(nèi)容。

廣東一家準(zhǔn)備啟動(dòng)IPO的企業(yè)在提升業(yè)績(jī)上遇到瓶頸，流程幾經(jīng)優(yōu)化但成本依然降不下來(lái)。這家企業(yè)找到百思特做業(yè)務(wù)咨詢，百思特經(jīng)過(guò)3個(gè)月給出一份解決方案，僅在一項(xiàng)原材料上就節(jié)省1400萬(wàn)成本。這家公司對(duì)效果很滿意，又把其他幾項(xiàng)材料成本控制交由百思特負(fù)責(zé)。

談到業(yè)務(wù)咨詢的未來(lái)發(fā)展，張總表示，過(guò)去是靠人力的時(shí)代，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，需要利用大數(shù)據(jù)手段來(lái)進(jìn)行更深度的行業(yè)研究。咨詢顧問(wèn)要結(jié)合數(shù)字營(yíng)銷的手段和工具，使業(yè)務(wù)咨詢達(dá)到更好的效果。

百思特早在五年前就將“數(shù)字化”作為公司發(fā)展核心方向，在武漢建立研發(fā)中心，加大在數(shù)字化樣本研究上的投入，結(jié)合IT、工業(yè)4.0、智能制造等領(lǐng)域，為賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好充分準(zhǔn)備。

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