元宇宙時代到來，創(chuàng)富港也積極擁抱元宇宙的發(fā)展趨勢，打造出了行業(yè)首創(chuàng)元宇宙平臺，那具體辦公社交與元宇宙技術(shù)如何融合？創(chuàng)富港在元宇宙概念落地時遇到了哪些困難？元宇宙會帶來哪些機遇與挑戰(zhàn)？未來辦公的形態(tài)是怎樣的？近日創(chuàng)富港輪值CEO唐偉接受媒體專訪，探討與元宇宙相關(guān)的問題。

以下為訪談實錄：

提問：創(chuàng)富港基于什么樣的戰(zhàn)略定位來開發(fā)元宇宙辦公平臺？

唐偉：我們是這樣去考慮的，元宇宙一定是未來趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)歷了Web1.0、Web2.0之后，現(xiàn)在元宇宙也被定義為Webb3.0。最開始“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的誕生，對各行各業(yè)產(chǎn)生了深刻影響，隨之出現(xiàn)了“+互聯(lián)網(wǎng)”的概念，那么未來10年一定是“元宇宙+”和“+元宇宙”的時代。

作為一家深耕聯(lián)合辦公，且具有深厚IT基因的企業(yè)，創(chuàng)富港也堅信元宇宙會給聯(lián)合辦公行業(yè)帶來深刻影響，所以我們選擇了積極擁抱元宇宙。不同于以游戲為起點及探索方向的“主流元宇宙”，創(chuàng)富港是基于主營業(yè)務(wù)“共享辦公”“虛擬辦公”進(jìn)行元宇宙的探索，為用戶提供更高效便捷、體驗感更強的服務(wù)，也作為行業(yè)首創(chuàng)元宇宙平臺，為行業(yè)找到新趨勢。

提問：創(chuàng)富港的元宇宙平臺核心技術(shù)是什么？一般應(yīng)用場景都有哪些？能夠為客戶提供哪些服務(wù)，解決哪些痛點？

唐偉：其實元宇宙本身并不是新技術(shù)，而是集成了一大批現(xiàn)有技術(shù)，包括5G、云計算、人工智能、虛擬現(xiàn)實、區(qū)塊鏈、數(shù)字貨幣、物聯(lián)網(wǎng)、人機交互等。我們也是基于以上這些技術(shù)去開發(fā)自己的元宇宙平臺。目前我們的應(yīng)用場景還處于初級階段，已開放使用的有演講廳、會議室、廣場、街區(qū)等。

首先，針對遠(yuǎn)程協(xié)作辦公需求，我們將IM溝通轉(zhuǎn)換為元宇宙溝通，讓溝通更加高效。其次，元宇宙會議場景也可以讓會議互動更加沉浸，會員如需舉辦日常會議、產(chǎn)品發(fā)布會、展覽會、沙龍活動等商務(wù)活動，都可以通過元宇宙演講廳實現(xiàn)異地間的互聯(lián)互通。

此外，創(chuàng)富港已搭建了創(chuàng)享邦互助社群并已有上千個企業(yè)會員，未來我們將構(gòu)建一個元宇宙創(chuàng)業(yè)大街，讓大家能夠在上面“交朋友、學(xué)東西、做生意”，滿足會員的社交商務(wù)需求。

基于對商業(yè)辦公、商務(wù)溝通需求的深刻理解，我們利用元宇宙技術(shù)在辦公社交應(yīng)用場景方面做了大量探索，目前剛剛起步，也規(guī)劃了元宇宙辦公平臺2.0，未來將全方位進(jìn)一步去做深化，探索更多應(yīng)用場景。

提問：創(chuàng)富港的元宇宙辦公平臺未來會有哪些方面的期待（包括技術(shù)、應(yīng)用、對公司的創(chuàng)收等各方面）？

唐偉：相較于元宇宙游戲主流，我們屬于嚴(yán)肅社交，當(dāng)前的元宇宙探索方向側(cè)重在辦公及商務(wù)社交的效率提升上。我們期待未來可以完成，一是3D空間建模的自定義化，二是虛擬人物形象的個性化，三是探索辦公、會議、演講、街區(qū)、商鋪等各種場景的元宇宙互動規(guī)則。

比如街區(qū)怎么模擬真實場景形成社交規(guī)則，以及演講廳實現(xiàn)增量擴容的問題，這個從技術(shù)上是有難度的，因為人數(shù)越多，整個場景里的數(shù)據(jù)交互壓力就越大，但因為我們有技術(shù)沉淀，通過不斷去做一些規(guī)則上的優(yōu)化，最后實現(xiàn)了上千人同時在演講廳場景里，像我們之前的元宇宙年會，就是在一個僅僅用了幾個月建立的演講廳場景里順利地召開了。

再比如元宇宙會議室，我們后面可能在3.0會去布局這個事情，比如我現(xiàn)在所在的這個空間，可以通過動捕設(shè)備實現(xiàn)元宇宙場景化，邀請不同地區(qū)的人進(jìn)到我們會議室來開會，有的人在上海，有的人在北京，都可以通過一個vr眼鏡進(jìn)到這個元宇宙會場，和其他人坐在一起開會。

還有，我們在元宇宙里構(gòu)建了一個創(chuàng)富港大廈，一共有21層樓，各個分部和后勤職能管理部門，都分布在21層樓當(dāng)中。我們設(shè)想的是，你在線下辦公的同時要登錄到元宇宙里面去，比如說有個北京的同事，他要到總部來找財務(wù)部的某一個老師溝通事情，那么他就可以直接到元宇宙對應(yīng)的樓層去找到這個人，然后在我們那個樓層里的會議室去實現(xiàn)溝通，相當(dāng)于從原來平面的IM溝通升級到元宇宙辦公溝通。

對于創(chuàng)收，我們將基于品質(zhì)空間、專業(yè)服務(wù)、互助社群等服務(wù)，通過元宇宙平臺實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實的交融，構(gòu)建辦公空間的數(shù)字資產(chǎn)+線下空間。

本身我們除了線下空間的服務(wù)，還構(gòu)建了虛擬辦公室。比如我們有的會員，他不會租一個實體的辦公空間，但他又需要有這樣一個聯(lián)合辦公空間，與客戶或合作伙伴進(jìn)行一些商業(yè)活動，那他就可以選擇虛擬辦公室服務(wù)。我們的會員無論是實體辦公還是購買虛擬辦公室服務(wù)，都可以開通8位數(shù)的座機號碼，我們會提供前臺秘書接電服務(wù)，還有收件服務(wù)或者收發(fā)傳真服務(wù)，包括幫會員代理記賬等。

我們認(rèn)為，虛擬辦公室未來一定會從2D的模型走向3D，也就是說，我們可以把虛擬辦公室本身這個服務(wù)套餐升級為元宇宙的模式去提供服務(wù)，這個也是趨勢，你必然要升級。未來客戶不一定要租一個實體的辦公室，他可以直接在元宇宙上有一個虛擬辦公空間。如果有人找他，那我們有一個行政前臺服務(wù)，可以幫他做商務(wù)接待，并且通知他。并且，他在任何一個地方，只要有訪客到來，那他也可以打開元宇宙，直接去做相應(yīng)的接待。

當(dāng)然還有好多，比如說我們?nèi)绻言钪鏁h室打造出來，那么我們的會員就可以在元宇宙里開會。還有我剛才提到的演講廳，將來的直播也一定會是以元宇宙的方式，主播在嘉賓席上講，大家走進(jìn)這個大廳里就可以參與直播了，能夠?qū)崿F(xiàn)很好的一個肢體語言的互動?；蛘咧辈サ漠a(chǎn)品展示也可能會變成是一個3D的，那通過3D個展示，大家能夠更清楚更好地去了解這個產(chǎn)品的形態(tài)，我認(rèn)為類似于像這樣一個方式，未來都會產(chǎn)生很好的一個商業(yè)價值。

提問：未來商業(yè)化應(yīng)用中，主要面對企業(yè)有哪些，具體的客戶群體是否有畫像或定位？

唐偉：對于創(chuàng)富港來說，主營業(yè)務(wù)是聯(lián)合辦公，那首先我們服務(wù)的客戶群體是中小微企業(yè)，沒有特定的服務(wù)行業(yè)屬性。截止到去年的12月31日，我們在全國已經(jīng)有9個城市、251個門店了。

對于中小微企業(yè)的整體需求，我們認(rèn)為還是研究得比較透的，最終所有企業(yè)的辦公場景都會元宇宙化，那其實各行各業(yè)它都會有這樣的一個需要，所以說我們還是主要聚焦在中小微企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)這一塊，給他們提供相應(yīng)的服務(wù)。

提問：海內(nèi)外巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司在元宇宙領(lǐng)域加速布局，那么創(chuàng)富港打造的元宇宙辦公社交平臺的差異化表現(xiàn)在哪里？未來的規(guī)劃是怎么樣？

唐偉：現(xiàn)在海內(nèi)外頭部互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛涉足元宇宙，他們的重頭主要是在探索技術(shù)，但我們的方向跟他們其實是一個上下游關(guān)系，我們更多的是在探索應(yīng)用場景，而不是探索技術(shù)。所以我們不會對元宇宙的底層技術(shù)投入太大，而是基于元宇宙去探索一些應(yīng)用場景，比如說基于元宇宙，我們的辦公社交會發(fā)生什么變化？我們會在這種真實場景的規(guī)則上，去做大量的研究和試探，也會隨著它本身技術(shù)，比如說AI、VR眼鏡進(jìn)一步升級，那么我們的場景也進(jìn)一步的發(fā)生一些變化。

提問：在目前數(shù)字技術(shù)發(fā)展背景下，元宇宙走向每家每戶的距離、走向市場化、走向大眾化還需要多長的時間？目前市場的需求是怎樣的？

唐偉：我最近會就這些話題，跟很多做技術(shù)的或者各行各業(yè)的人去交流。有的人說是五年，有的人是說可能還看不到，我自己預(yù)估應(yīng)該是在五到十年這個期間。當(dāng)然，目前來講，提到元宇宙主要的使用，大家可能第一反應(yīng)都是最火爆的，比如說某個元宇宙產(chǎn)品上線了，像谷歌賣的VR眼鏡，出貨量超過了1000萬臺，這個1000萬是一個標(biāo)志性的突破，但它可能只是我們整個里程碑上的一個小點。

現(xiàn)在的元宇宙場景可能更多的還是在游戲上面，像我們知道的那些VR眼鏡，它其實都是基于游戲。為什么會這樣？因為目前從硬件上來講，你頭上需要頂著一個幾百克的設(shè)備，很多時候是因為你自己的精神需求才能讓你自己克服佩戴設(shè)備帶來的難受。但現(xiàn)在的穿戴設(shè)備也持續(xù)不斷地在突破，我們已知穿戴設(shè)備輕量化已實現(xiàn)30克的VR眼鏡，相信經(jīng)過后續(xù)持續(xù)優(yōu)化，最終能夠以萬物互聯(lián)的方式實現(xiàn)全方位的感知。

從元宇宙全民化應(yīng)用上來看，我覺得目前主要還是要在硬件方面做相應(yīng)突破，讓硬件能夠形成一個全民化，當(dāng)硬件全民化了之后，就意味著內(nèi)容全民化要開始井噴了。也就是說，各行各業(yè)都需要進(jìn)入到真正的元宇宙時代，游戲是一方面，只要是你想象到的，比如說購物，剛剛說到的商務(wù)社交等這些東西，自然全部會全民化，所以我認(rèn)為大概是在五到十年會普及。

提問：在疫情影響逐漸減弱的情況下，元宇宙辦公平臺的虛擬辦公需求是否也會減弱？

唐偉：我倒不認(rèn)為疫情對未來的變化會有重大影響，它只是加速了一些趨勢，比如說在線消費，但并不是說疫情散去之后，在線消費就不存在了，而是會越來越多。從Web1.0到Web2.0，再到Web3.0，代表著互聯(lián)網(wǎng)從最初的單向信息傳遞，逐步進(jìn)化到交互、融合與智能的時代，這也造就了元宇宙概念的基本內(nèi)核。在元宇宙時代，用戶他不但參與可以創(chuàng)造信息，甚至可以擁有數(shù)字資產(chǎn)。

所以，事實上元宇宙的出現(xiàn)反而會促進(jìn)虛擬辦公的進(jìn)一步發(fā)展。我認(rèn)為虛擬辦公未來的比重會越來越大，但不會因為有了虛擬辦公，實體辦公就不存在了，只能說通過元宇宙場景的豐富，會讓實體辦公和虛擬辦公進(jìn)一步結(jié)合。

提問：您認(rèn)為未來辦公的形態(tài)是什么樣子的？虛實結(jié)合還是什么？

唐偉：我覺得未來辦公的形態(tài)一定是虛實結(jié)合，這個是毫無疑問的，我們不可能永遠(yuǎn)活在虛擬世界里。像我們以前進(jìn)行一些交流活動的時候，經(jīng)常需要坐飛機出差，未來隨著元宇宙技術(shù)發(fā)展，出差的頻次可能會降低，而且通過構(gòu)建元宇宙場景實現(xiàn)異地商務(wù)活動交互的比例是一定會加大的。

但問題是在虛擬世界當(dāng)中，你仍然無法實現(xiàn)線下實體活動的完全替代。舉個簡單例子，當(dāng)然，這個例子不一定是特別恰當(dāng)，比如說，在現(xiàn)實生活當(dāng)中，我們互相見到了，我走過來之后，我會感知到你今天身上噴的什么香水，通過這個感受到你個人的品位，或者是你個人的性格會是怎樣的。而在虛擬世界上，交互的信息仍然會有缺陷，所以我說它是不太可能完全代替實體，未來辦公的形態(tài)一定是虛實結(jié)合的模式。

作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下一個階段，元宇宙擁有巨大的想象空間和增長潛力。

創(chuàng)富港敏銳感知元宇宙概念帶來的時代變革，率先布局利用元宇宙探索未來辦公形態(tài)，打破現(xiàn)實邊界，未來將重塑辦公社交，帶領(lǐng)行業(yè)走向更好的未來。

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