豐田首款電動車出師不利:車輪脫落 緊急召回 無條件退款
還記得6月份豐田在國內(nèi)經(jīng)歷的那次風(fēng)波嗎?就在首款電動車bZ4X上市前幾個小時,官方突然緊急取消了既定的發(fā)布會,具體時間待定,至今也未給出后續(xù)。
官方給出的說辭是近期供應(yīng)鏈出現(xiàn)了不確定性,為了保護用戶權(quán)益,因此推出價格發(fā)布,并稱“正在制定一個對消費者更為友好的價格”。
不過這樣的說辭顯然站不住腳,畢竟bZ4X這款新車是豐田轉(zhuǎn)型電動化的開山之作,分量極重,而且已經(jīng)在國內(nèi)預(yù)熱良久。
那么到底是怎么一回事?我們不妨將目光轉(zhuǎn)向海外市場。
bZ4X在海外上市已有兩月時間,不過近期,豐田發(fā)布了召回說明,而且開篇就非常直接:您現(xiàn)在最好不要繼續(xù)開這臺車了。
隨后稱豐田會免費上門取車,再免費暫租一臺車使用,在這期間油費由豐田承擔(dān);無論租賃、貸款或全款買的這臺車,都補償給5000美元(折合人民幣約為33761.5元);截至2024年12月31日,全球所有充電樁,這臺電動車都可以免費充電;延長車輛質(zhì)保。
最重要的是,如果以上條件車主均不滿意,也可以選擇全額退款,豐田將回購這臺車!
好家伙,這么大的陣仗,這么多的好處,豐田這是做慈善呢?顯然并不是,別忘了這件事的前提是“召回”,而且一定是那種非常嚴(yán)重的,以至于豐田愿意付出如此大的代價。
至于召回的原因,又分為兩種,1個月前,豐田官宣緊急召回了2700臺新車,絕大多數(shù)來自歐洲,部分來自美國、加拿大和日本,此次召回是因為“車輛在急轉(zhuǎn)彎和緊急剎車情況下,輪轂螺栓可能會松動,如果繼續(xù)以這種狀態(tài)行駛,會產(chǎn)生異常噪音,最壞的結(jié)果是,輪胎可能會脫落。”
不止如此,之前這款車還被曝出“在嚴(yán)寒低溫環(huán)境下電池管理系統(tǒng)會出錯,最終導(dǎo)致無法充電”的情況,為了進一步調(diào)查原因,負責(zé)制造這款車的日本元町工廠還被迫停產(chǎn)了10天。
總結(jié)來看就是,bZ4X這款純電動車,存在設(shè)計和制造方面的缺陷,匆匆上市只會給自己帶來更大的負面,索性直接叫停上市發(fā)布會。
對于正在轉(zhuǎn)型的豐田而言,這可真是出師不利,對日系車暢銷的神話也是一次不小的打擊。
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