職場(chǎng)中的說(shuō)話技巧:職場(chǎng)中不該說(shuō)的話不要說(shuō)
想要在職場(chǎng)中如魚得水、步步高升,除了自身的工作能力之外,善于溝通、會(huì)說(shuō)話也是非常重要的。職場(chǎng)中想要有效的溝通自然而然免不了和別人打交道,懂得一些職場(chǎng)中的說(shuō)話技巧有助于我們避開一些工作的陷阱。職場(chǎng)中不該說(shuō)的話不要說(shuō),那哪些話是需要我們注意的呢?以下整理一些內(nèi)容,一起來(lái)看看吧。
1.宣泄式的罵街。如果真的想發(fā)泄你不滿的情緒可以找別的地方、別的途徑去釋放,而不是在辦公場(chǎng)合中罵街。“我討厭這個(gè)公司”“他真是個(gè)笨蛋”之類的話語(yǔ)甚至是直接不經(jīng)思考的帶有挑釁性的宣泄,很容易給別人造成你個(gè)人素養(yǎng)不高、個(gè)性不成熟的印象,很有可能會(huì)影響你的職業(yè)生涯的發(fā)展。
2.不要急于推卸責(zé)任。“這不是我的錯(cuò)”是在很多工作出現(xiàn)問(wèn)題的情況下,很多員工都會(huì)說(shuō)的一句話。如果真的是自己的責(zé)任,那么就要勇于承擔(dān),改進(jìn)錯(cuò)誤。如果是自己的責(zé)任卻一直不肯承認(rèn),讓把錯(cuò)誤推到別人身上,會(huì)給別人造成一種很不可靠的印象,不利于以后營(yíng)造良好的工作關(guān)系。假如工作責(zé)任與自己無(wú)關(guān)的,別急著說(shuō)這不是我的錯(cuò),是xxx要這么做的,是他的責(zé)任。你可以比較可觀的描述好事情,要真實(shí)可信的,自然地大家都會(huì)明白是誰(shuí)需要負(fù)責(zé)任。
3.少用指責(zé)含義的語(yǔ)句。“你總是...”“你應(yīng)該...”“你從來(lái)不會(huì)...”“你本來(lái)可以這么做的...”類似這樣的語(yǔ)氣的句子會(huì)讓人覺得你在指責(zé)他,避免會(huì)產(chǎn)生不快,甚至產(chǎn)生矛盾的發(fā)生。不妨采用更加委婉的方式來(lái)促進(jìn)和別人的溝通合作,比如“我建議...可以這么做的”等等。
4.對(duì)上級(jí)額外交代的工作,別急著表明拒絕。“這不是我的工作”“這不歸我管”這樣直接拒絕領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓他感覺你只是來(lái)這里那一份工資而已。你可以先做的是,和領(lǐng)導(dǎo)先談?dòng)懸幌伦约菏稚系墓ぷ?,自己首要的工作任?wù)是什么,讓領(lǐng)導(dǎo)明確你的職責(zé)到底是什么,是不是對(duì)你有了新的安排。
說(shuō)話藝術(shù)博大精深,如果不會(huì)說(shuō)話,有時(shí)候會(huì)給自己帶來(lái)麻煩。好的說(shuō)話能夠讓人覺得值得信賴,以上分享職場(chǎng)中的說(shuō)話技巧只是冰山一角,更多內(nèi)容歡迎繼續(xù)關(guān)注中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)。