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甘州融媒訊 近日，甘州區(qū)勞動人事爭議仲裁院又快速調(diào)解處理了一起工傷待遇爭議案。在接到隆某某勞動爭議仲裁申請后，區(qū)勞動人事爭議仲裁院以法兜底，情理先行，找準(zhǔn)雙方爭議焦點，尋找雙方利益平衡點，制定針對性調(diào)解方案，最終雙方自愿達(dá)成和解協(xié)議，明確了賠償金額和支付日期，該爭議得到圓滿解決，當(dāng)事人雙方對調(diào)解工作表示滿意和感謝。自開展“三抓三促”行動以來，甘州區(qū)勞動人事爭議仲裁院立足仲裁工作實際，創(chuàng)新工作思路，在強化為民服務(wù)“三度”上下功夫，讓群眾勞動仲裁“暖心路”更暢通，讓辦事群眾內(nèi)心更溫暖。

快辦見“速度”。為推進(jìn)工傷糾紛快速化解，全面提升服務(wù)效能，開辟工傷案件處理便捷通道。此次在收到隆某某仲裁申請后，承辦案件的仲裁員仔細(xì)查閱材料，迅速厘清案情，快速開展案前調(diào)解工作，主動為雙方當(dāng)事人搭建調(diào)解平臺。

調(diào)解顯“溫度”。本著“以人為本，調(diào)解優(yōu)先，服務(wù)優(yōu)先”原則，仲裁員一方面積極引導(dǎo)雙方換位思考，耐心勸解申請人，并從用人單位的誠意態(tài)度、可靠行為上對申請人曉之以理、動之以情；另一方面，引導(dǎo)被申請人主動作為，積極配合化解矛盾，解決糾紛，保障企業(yè)運營發(fā)展。

宣法有“力度”。在達(dá)成和解后，仲裁員還為當(dāng)事人雙方詳細(xì)講解工傷保險條例及相關(guān)法律、政策規(guī)定，增強了用人單位和職工的知法守法的意識，保障了工傷職工合法權(quán)益。（劉莎）