近日，浪潮計算機收到國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心軟件所（下稱“軟件所”）、中國軟件評測中心（下稱“評測中心”）、寧夏回族自治區(qū)殘疾人聯(lián)合會辦公室（下稱“寧夏殘聯(lián)辦公室“）等單位發(fā)來的感謝信。來信單位以信為媒，表達了對浪潮計算機的認可與感謝，以及攜手浪潮計算機深化合作、共拓未來的意愿和信心。

軟件所是工業(yè)和信息化領(lǐng)域具有重要影響力的研究咨詢與決策支撐機構(gòu)，是推動創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量，也是浪潮計算機的重要用戶。2023年，浪潮計算機積極響應(yīng)軟件所的需求，助其完成數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的新一輪改造升級。此外，浪潮計算機還充分發(fā)揮自身所長，通過參編標準、技術(shù)支持等方式參與該所開展的戰(zhàn)略性、前瞻性的產(chǎn)業(yè)推動工作。信中，軟件所對浪潮計算機提供的支持表示感謝，并對浪潮計算機生態(tài)適配、生態(tài)建設(shè)、售后服務(wù)等方面的專家的敬業(yè)精神和專業(yè)水平進行了高度認可。

評測中心承擔(dān)著國家軟件與集成電路等產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)，國家重大科技專項支撐保障，軟件與集成電路等領(lǐng)域技術(shù)研發(fā)，軟硬件產(chǎn)品及系統(tǒng)評測等工作。2023年，浪潮計算機作為創(chuàng)新技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)和整機產(chǎn)業(yè)鏈引領(lǐng)者，積極參與和大力支持了評測中心開展的產(chǎn)業(yè)研究、標準制定、適配測試、 人才培養(yǎng)、供需對接、應(yīng)用推廣等系列工作，相關(guān)人員“高質(zhì)量完成了各項工作任務(wù)”，“表現(xiàn)出較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神”，為創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的加速崛起貢獻了硬核力量，獲得評測中心的高度認可。

寧夏殘聯(lián)是寧夏殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的橋梁紐帶，為提高全區(qū)殘疾群眾的幸福感和獲得感提供著重要支撐。浪潮計算機通過創(chuàng)新技術(shù)電腦等基礎(chǔ)辦公設(shè)施為該單位的工作開展和信息安全建設(shè)保駕護航，助力該單位通過數(shù)字化手段提升殘疾人服務(wù)的精準化、便捷化能力。寧夏殘聯(lián)辦公室在信中細數(shù)了浪潮計算機售后服務(wù)人員的種種貼心和專業(yè)表現(xiàn)，力贊浪潮計算機優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)：“主動聯(lián)系我單位，預(yù)約進行健康檢測”，“第一時間上門進行維修”，“快速響應(yīng)上門時效，及時解決問題，積極配合現(xiàn)場工作人員的要求”，“非常注重細節(jié)”，“體現(xiàn)出了高度責(zé)任心和優(yōu)良的團隊服務(wù)意識”......

以上是浪潮計算機做好用戶服務(wù)工作的縮影。近年來，浪潮計算機不斷強化線上線下服務(wù)能力，提升遠程問題處理、在線技術(shù)支持以及現(xiàn)場硬件更換、現(xiàn)場問題處理、備件支持等核心服務(wù)的水平，壯大服務(wù)人才隊伍，為用戶提供精專高效的服務(wù)，雖遠必達、全程保障，讓千行百業(yè)、全國各地的用戶安心無憂。