張掖市公積金管理中心甘州管理部:多措并舉持續(xù)提升服務(wù)企業(yè)能力
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甘州融媒訊 張掖市公積金管理中心甘州管理部聚焦市場(chǎng)主體關(guān)切,主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作思路,以宣傳政策常態(tài)化、入企服務(wù)便捷化、助企紓困精準(zhǔn)化等舉措,在優(yōu)化服務(wù)工作中持續(xù)發(fā)力,為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展提供保障。
整合資源,建立長(zhǎng)效宣傳機(jī)制。管理部聯(lián)合銀行、工業(yè)園區(qū)等單位深入轄區(qū)企業(yè)開(kāi)展住房公積金政策宣傳,打造匯集企業(yè)所需、貼近企業(yè)實(shí)際的“宣傳陣地”。緊緊圍繞繳存公積金好處、線上平臺(tái)功能介紹、階段性緩繳政策、營(yíng)商環(huán)境便民舉措等方面政策,采取“點(diǎn)餐”式宣傳模式,提供個(gè)性化、具體化建繳建議,持續(xù)提高政策觸達(dá)度、拓展宣導(dǎo)覆蓋面、打通公眾認(rèn)知盲點(diǎn)、辦理堵點(diǎn),獲得了企業(yè)的肯定與好評(píng)。
深入一線,拓展入企服務(wù)模式。管理部工作人員通過(guò)前期走訪企業(yè)、收集訴求了解到,部分企業(yè)因工作需要,職工存在辦理公積金事項(xiàng)“上班時(shí)間沒(méi)空辦、休息時(shí)間沒(méi)處辦、具體業(yè)務(wù)不會(huì)辦”的實(shí)際困難。管理部通過(guò)提供“上門(mén)”服務(wù),手把手講解公積金微信公眾號(hào)、公積金小程序等使用方法,引導(dǎo)職工體驗(yàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”服務(wù)模式的便捷高效,變“開(kāi)門(mén)辦事”為“上門(mén)服務(wù)”,不斷增強(qiáng)職工的獲得感和幸福感。
持續(xù)跟蹤,暢通助企紓困渠道。自我市落實(shí)扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)一攬子政策措施推出以來(lái),管理部高度重視,積極落實(shí),從保護(hù)和激發(fā)市場(chǎng)主體活力出發(fā),瞄準(zhǔn)企業(yè)痛點(diǎn)、聚焦企業(yè)訴求,為符合條件降低繳存比例和緩交公積金的企業(yè)開(kāi)通“綠色通道”,提供“店小二”服務(wù),滿足企業(yè)職工對(duì)住房公積金的政策及業(yè)務(wù)需求,積極服務(wù)企業(yè)紓困解難。
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